+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
ГлавнаяКакВ течении какого времени должны дпать ответ на претензию по сломанному телефону

В течении какого времени должны дпать ответ на претензию по сломанному телефону

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
В течении какого времени должны дпать ответ на претензию по сломанному телефону

Срок рассмотрения претензии по закону: источники правового регулирования. Срок рассмотрения претензии 30 дней по закону: в каких случаях? Срок ответа на досудебную претензию. Срок ответа на претензию потребителя путем ее удовлетворения. Законодательно установленный срок рассмотрения претензии или ее удовлетворения следует из нормативных документов:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Всем привет, нужна помощь, не топите, комменты для минусов прилагаю. В декабре разбили стекло на телефоне Blackberry.

В какой срок по закону необходимо дать ответ на претензию

Есть множество нюансов: что за товар продовольственный или непродовольственный , причина претензии поломка, дефект по вине производителя, ненадлежащее качество и т. Как правило, потребитель имеет право предъявить претензию в течение 14 дней, однако если Вы отправили письмо по почте, срок доставки не может быть включен в общий гарантийный срок. То есть продавец должен будет его принять на рассмотрение. Для удовлетворения требований в части первой статьи 8 Закона Украины "О защите прав потребителей" является ли обязательным условием получение письменной претензии продавцом не позднее, чем в течение 14 дней установленный продавцом гарантийный срок?

Что если претензия отправлена в течение 14 дней заказное письмо , но получена продавцом позже? Заказать консультацию. Сервисом Bitlex было рассмотрено Ваше обращение и сообщается следующее.

Если Вы уточните Вашу ситуацию, будет гораздо проще Вам помочь. Возможно, Вам будут интересны следующие консультации: Перечислите, пожалуйста, список мест, где книга отзывов и предложений обязана быть в наличии.

Для учителя, проживающего в селе, предусмотрено, согласно закону об образовании, 30 кВт электроэнергии бесплатно. Я, жена, сын — учителя. Родители жены, с которыми мы проживаем, тоже учителя, но уже на пенсии. При оплате за потребленную электроэнергию льгота в 30 кВт предоставляется только кому-то одному. Насколько это корректно? В супермаркете нам сказали, что болгарка рабочая, но нетоварного вида в пыли назад возврата не будет. Как мне действовать в этой ситуации?

В общем сгорела материнская плата, я сдал ее по гарантии в магазин! Прошло 2 недели, ни слуху ни духу, никто не звонит ничего не говорит. Набираю сам - говорят такого номера квитанции в базе нету, на следующий день вроде бы все норм, но им нужно уточнить, где плата сейчас, пообещали перезвонить через 15 минут. Прошли сутки, никто не перезвонил, перезваниваю я — никто не берет. Несколько раз дозванивался — опять надо уточнить и они перезвонят, и снова никто не перезванивает и снова никто не берет.

На данный момент прошло 3 недели и вопрос в следующем — есть ли с их стороны нарушение прав потребителя? Можно ли подать на них иск и если да, то на что я могу рассчитывать?

Я ушел с работы, чтобы запустить свой проект, из-за этого почти месяц работа стоит, так как полностью зависит от компьютера. Спасибо за ответ на мой вопрос. Хочу получить более обстоятельный ответ по моему вопросу. Сообщаю Вам дополнительную информацию. Прочитав устав кооператива, я ничего не нашел, что касается моего вопроса. Сбрасываю Вам копии договора, акта и предписания для магазина, который находится на первом этаже.

В акте есть небольшая неточность: занижен диаметр труб только в одной квартире и хозяева квартиры готовы их заменить в тот момент, когда свои недостатки будет устранять магазин. Представитель мне ответил, что этот пункт сейчас уже не действует. Какие мои действия? Могу ли я не оплачивать за отопление одной комнаты с момента составления акта?

Хотелось бы узнать о разграничении ответственности в данной ситуации, согласно возможно новых нормативных актов и положений. У меня следующая проблема. Я хочу установить счетчики тепла в квартиру с вертикальной системой. Проектная организация готова разработать проект для этого. Но для этого нужны технические условия от теплокоммунэнерго.

Я обратился к теплокоммунэнерго с заявлением о выдаче техусловий, но они мне предоставили отказ. Как мне правильно сформировать заявление, чтобы мне выдали техусловия?

Купила телефон iPhone 6s. Прошло 3 месяца, начались дефекты. При входящем звонке музыка играет, а экран черный то есть не видно, кто звонит, не могу ответить и так каждый 10 звонок. Работа такая, что в день примерно звонков и это нервирует, когда не могу ответить. Сразу отнесла телефон в магазин по гарантии в ремонт. В результате, забирая телефон из магазина, сказали, что дефектов не обнаружено. Через пару часов дефект снова появился. На период, когда телефон в ремонте, мне дали телефон NOMI, который глючит каждые 5 минут, контактов на телефоне нет, так как все контакты на iCloud, камера не работает, Viber установить не могу.

Хотя в законе написано, что должны дать "аналогичный телефон", но не очень похож он на аналогичный. Как себя вести? Что надо делать в таких случаях? Хочу вообще отдать телефон и вернуть деньги. Что для этого нужно сделать? Нами турагентством был оформлен тур в Израиль туристу через туроператора. Власти Израиля туриста не пустили в страну и без объяснения причин прямо из аэропорта вернули в Украину. По договору с туристом мы не можем отвечать за действия властей той или иной страны.

Турист написал на наше имя претензию и потребовал возместить всю стоимость тура. Мы письменно ответили на претензию, приложили копии договоров, все оформленные документы и указали величину суммы, которую можем вернуть.

Турист пришел с адвокатом, не удовлетворился суммой и до сих пор не получил ее , которую вернули израильские партнеры и сказал, что будет подавать на нас в суд для возмещения полной стоимости тура и моральный ущерб, оцененный в 40 гривен.

Проконсультируйте, пожалуйста, возможно, нам нужно принять какие-либо предупреждающие меры? В магазине в мае этого года, купила телефон в рассрочку уже выплатила. В июле сгорела карта памяти. Отдали в ремонт СЦ от магазина гарантия 1 год. Через 3 недели отдали обратно. При этом оказывается, они должны были предоставить на время ремонта свой телефон для пользования или компенсировать бонусами, о чём умолчали.

Далее, в сентябре, сгорела ещё карта памяти, вышли со строя 2 наушников. Опять отдали в ремонт. Пока не забрала, но с представителями магазина разговаривала по поводу обмена на новый телефон или на другой, в рамках той суммы, которая мною была потрачена.

Они сказали, что будут каждый раз сдавать его в ремонт до окончания гарантии, но не обменяют мол, все претензии к СЦ, это они так ремонтируют, а мы только продаём. По поводу возмещения вышедшей со строя аппаратуры тоже морозятся. После 2-х сдач телефона на протяжении 4-х месяцев в СЦ я имею право обменять телефон на новый или другой, на сумму, указанную в чеке?

Я сознательно покупала телефон не на китайском сайте на порядок дешевле без гарантии, а в магазине с гарантией, и как я надеялась адекватным отношением к своему клиенту. Помогите, пожалуйста, разобраться. Просто уже надоело сдавать телефон в ремонт и подолгу ждать его с ремонта. В Луцке на дом не установили газовый счётчик, я должен платить 4,4 куба за одного человека, но мне насчитывают 9 кубов, законно ли это? У поставщика говорят, так как Ваш дом отказался от газового счётчика, то мы и поставили Вам счёт 9 кубов, а не четыре!

Что мне делать в этой ситуации? Два года назад обратилась к стоматологу в частную клинику с целью запломбировать зуб. Врач кандидат медицинских наук почистил каналы, запломбировал и сказал, что можно идти.

Оплатила гривен. Чек не выдали и в карточку запись не сделали, что я уже поняла потом, так как была шокирована суммой. Через два года, то есть сейчас, я почувствовала ноющую боль, на второй день проснулась с опухшей щекой, пошла к стоматологу, сказали, что не долеченный.

Сделали снимок, а там оказался сломанный инструмент в корне канала и еще один канал, который вообще не пломбирован. Сейчас у меня очень опухшее лицо, боли до крика, киста, которая перерастает в гайморовую пазуху.

Сказали, лучший вариант удалить. Мне 22 года, а этот зуб достаточно важен для меня, я на лечение потратила уже более гривен, имплантат стоит около 10 гривен. Таких денег нет. Скажите, пожалуйста, должен ли этот врач нести ответственность за это? Работаю медсестрой и имею небольшую зарплату. Поэтому боюсь, что без средств ничего не получится. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться? Остановили свой выбор на размере х см, цвет "Венге", масло вместо лака.

Оплатили картой по программе ПриватБанка "Оплата частями". Нам дали чек без договора с указанием размеров, цвета, и покрытия мебели, уточнили адрес доставки, и дату доставки товара: 5 декабря. Мне сообщили, что в этот день они не смогут мне сообщить, т. На следующий день, мне перезвонила продавец и сказала, что не смогла вновь дозвониться на склад, и попросила подождать до пятницы. В четверг после обеда перезвонила директор салона и сообщила, что доставка будет завтра, т.

Кровать доставили достаточно поздно около восьми вечера у меня 8-месячный ребенок, поэтому для меня важно было время. Мы с мужем распаковали, осмотрели на наличие возможных вмятин и царапин, такие не обнаружили, рассчитались со службой доставки.

В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону?

Есть множество нюансов: что за товар продовольственный или непродовольственный , причина претензии поломка, дефект по вине производителя, ненадлежащее качество и т. Как правило, потребитель имеет право предъявить претензию в течение 14 дней, однако если Вы отправили письмо по почте, срок доставки не может быть включен в общий гарантийный срок. То есть продавец должен будет его принять на рассмотрение. Для удовлетворения требований в части первой статьи 8 Закона Украины "О защите прав потребителей" является ли обязательным условием получение письменной претензии продавцом не позднее, чем в течение 14 дней установленный продавцом гарантийный срок? Что если претензия отправлена в течение 14 дней заказное письмо , но получена продавцом позже? Заказать консультацию.

В какие сроки нужно отвечать на претензию

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар.

Срок рассмотрения претензии и срок ответа на претензию по закону устанавливается для стороны, ее получившей, и предполагает, что до его истечения необходимо удовлетворить требования второй стороны гражданских правоотношений или же направить отказ в надлежащей форме. Рассмотрим, в каких случаях сроки ответа и рассмотрения закрепляются на законодательном уровне и какие сроки предусматривает закон в тех или иных сферах правоотношений.

В задачи продавца услуг или товаров входят не только непосредственные продажи или реализация услуг, но и удовлетворение после продажных требований потребителя по законам РФ. Такие требования могут выражаться в различных формах, например, в виде устной просьбы или письменной претензии.

Работа с претензиями, их регистрация и формирование ответа, а также организация выплат в случае требования о возврате уплаченной суммы ложатся на плечи бухгалтеров или специалистов по работе с клиентами. Однако в небольших компаниях, где один человек выполняет функции и бухгалтера, и делопроизводителя, и кадровика, возможны нарушения сроков ответа на требования и их удовлетворения. В этом случае лучше всего обратиться за помощью к сторонним специалистам, которые помогут разобраться с жалобами клиентов в строго установленные законом сроки и избежать штрафов за несоблюдение прописанных норм и правил.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

.

.

В течении какого времени должны дпать ответ на претензию по сломанному телефону

.

.

Мне показалась она подозрительной, ни описания телефона, ничего. что новый модуль был сломан, но т.к. телефон он разобрал, . вам на ремонт, сроки нарушены, за это время я уже приобрёл новый. . И если вы просите дать ответ в течении 3 дней, это может противоречить закону.

.

.

.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. bacdekimi1970

    Рассмотрим, в каких случаях срок ответа на претензию закрепляется на законодательном уровне и какие сроки ответа на претензию предусматривает закон в тех или иных сферах правоотношений.

  2. igoutromo1982

    Какой срок ответа на претензию по защите прав потребителей по закону

  3. photiciva1983

    К необоснованным относятся несправедливые жалобы в сторону продавца или исполнителя услуги как правило, они являются неаргументированными.