+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
ГлавнаяКакКак должны вести себя сотрудники мфц

Как должны вести себя сотрудники мфц

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Как должны вести себя сотрудники мфц

Прежде всего хочу сказать зачем я это все пишу. Больше всего - для себя. Зачастую получается шлак полнейший, но а вдруг и блеснет брильянт. Работникам МФЦ я хочу выразить своё уважени Тем девочкам и иногда мальчикам, которые сидят в зале и принимают от нас с вами важные и нужные заявления, договора и т. Ведь по сути они передаточное звено, они не решают ничего. Вся их суть просто принять документы и отправить дальше, в соответствующий орган.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В соответствии с частью 5 статьи 15 и частями 1 1 и 1 4 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Правительство Российской Федерации постановляет:. Утвердить прилагаемые Правила организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.

Минэкономразвития России

От получателя требуется только подать заявление и получить результат в установленный срок, а всю остальную работу, в том числе межведомственное согласование, должны проводить сотрудники МФЦ и соответствующие государственные и муниципальные органы власти.

Создаваемые на территории Российской Федерации МФЦ позволяют гражданам получать самые разные услуги в одном помещении и не взаимодействовать при этом с чиновниками непосредственно. Такой подход минимизирует моральные, материальные и временные издержки потребителей услуг, в связи с чем, популярность МФЦ постоянно растет. В настоящее время МФЦ может быть учреждение любой организационной правовой формы, соответствующее требованиям к функциям МФЦ, помещениям МФЦ, к взаимодействию МФЦ с заявителем и органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, и прочим условиям, установленным законодательством Российской Федерации.

Федеральным законом от 27 июля г. Постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря г. Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября г. Утвержденные перечни включают в себя наиболее массовые и востребованные населением услуги, предоставление которых организуется во всех МФЦ страны. Таким образом, МФЦ выступает в роли организатора процессов предоставления государственных и муниципальных услуг.

Межведомственное взаимодействие организуется на основе соглашений, фиксирующих порядок документационного и информационного обмена, предельные сроки выполнения необходимых административных процедур и ответственность органов и МФЦ при предоставлении государственных услуг.

По состоянию на 1 января г. В соответствии с поручением Председателя Правительства Российской Федерации от 4 декабря года Минэкономразвитием России выполнены работы по созданию единого бренда для системы МФЦ в Российской Федерации.

В рамках проекта разработан единый для всех регионов страны бренд МФЦ, ставший отражением существующих возможностей и особенностей новой организации системы предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ по жизненным ситуациям заявителей. Идея общего бренда системы МФЦ заключается в том, что документы нужны людям в важные и значимые моменты их жизни. Первый паспорт, свадьба, рождение ребенка, свое дело или новый дом — в этих ситуациях людям важно получить нужные им документы без проблем и как можно быстрее вернуться к решению своей текущей жизненной ситуации.

Система МФЦ стремится быть надежным спутником человека на протяжении всей жизни, быть рядом и делать процесс получения документов простым и необременительным. Этой логике соответствует и текущее совершенствование нормативной-правовой базы, определяющее новую организацию системы предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ. Скоро гражданину в рамках его жизненной ситуации не нужно будет обращаться в разные организации, чтобы собрать все необходимые ему документы, а будет достаточно обратиться в один МФЦ.

Ключевыми ценностями единого бренда МФЦ определены: внимание к потребностям людей, дружелюбный сервис и комфорт, близкое расположение центров и офисов, а также доступность государственных услуг и инфраструктуры МФЦ каждому россиянину.

Под этим именем с года начали открываться новые центры и офисы, а после прохождения стадии ребрендинга и действующие отделения МФЦ по всей стране. Обычная версия сайта A A A. Русский English. Главная страница. О министерстве. Обращения граждан. Департамент государственного управления. В МФЦ можно будет получить несколько услуг по одному заявлению Законопроект о предоставлении госуслуг по жизненным ситуациям принят Госдумой в первом чтении Максим Орешкин: Время на получение госуслуг должно сокращаться Максим Орешкин: МФЦ должны стать местом, куда каждый человек может прийти и получить квалифицированную помощь по любому вопросу Министерство экономического развития Российской Федерации Минэкономразвития России.

В МФЦ можно будет получить несколько услуг по одному заявлению. Законопроект о предоставлении госуслуг по жизненным ситуациям принят Госдумой в первом чтении. Максим Орешкин: Время на получение госуслуг должно сокращаться. Максим Орешкин: МФЦ должны стать местом, куда каждый человек может прийти и получить квалифицированную помощь по любому вопросу. Красная Пресня, дом 3, стр.

Несколько способов проверки готовности документов в МФЦ

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от Утвердить прилагаемый Стандарт обслуживания заявителей в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на Администрацию Губернатора Самарской области Овчинникова. Опубликовать настоящее Постановление в средствах массовой информации. Настоящее Постановление вступает в силу Врио первого вице-губернатора - председателя Правительства Самарской области А.

Татьяна Есипова: МФЦ в Новосибирской области функционируют на достойном уровне

Елена Геннадьевна! Мэр города Сергей Собянин недавно назвал вашу службу лучшей в мире. Наверное, приятно такое признание? Елена Громова: Конечно, приятно. Тем более, что это оценка британской рейтинговой компании "ПрайсвотерхаусКуперс", которая в своем исследовании пришла к выводу, что московские центры госуслуг - лучшие в мире по четырем показателям: доступности, комфортности, управлению очередями и диалогу с жителями. Мы же цели достигнуть лидерства перед собой не ставили.

МФЦ — многофункциональный центр, оказывающий услуги по взаимодействию граждан и государственных учреждений. Количество оказываемых услуг насчитывает более наименований, поэтому для многих граждан важно знать, как проверить готовность документов в МФЦ. Основная идея работы центра заключается в экономии личного времени в период важных жизненных ситуаций граждан, связанных с получением документов. Создание подобных центров преследовало следующие цели:. Услуги оказываются центром на бесплатной основе или с уплатой государственной пошлины. Заявитель услуги информируется о нескольких способах, которые рекомендуют как проверить готовность документов в МФЦ.

Телефон 8 Как добраться Информация о статусе рассмотрения Вашего обращения Как добраться.

Для сотрудников Многофункционального центра впервые создана система обучения. Разрабатывали ее сами специалисты центра с привлечением экспертов.

Минэкономразвития России

.

.

Пошаговый рецепт

.

Отзывы об МФЦ

.

Каждый работник должен принимать все необходимые меры для . тона при разговоре с заявителем; Вы должны вести себя с заявителем предельно.

.

.

.

.

.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. peisaccontra1982

    От получателя требуется только подать заявление и получить результат в установленный срок, а всю остальную работу, в том числе межведомственное согласование, должны проводить сотрудники МФЦ и соответствующие государственные и муниципальные органы власти.